Información general:

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que AJECHO CON NIF: 76113141-T, y domicilio social en calle Los Celtas, 47 de Montehermoso, 10.810, Cáceres, es el titular del presente dominio www.ajecho.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y www.ajecho.com, sin objeción o reserva de ninguna clase. Cualquier incidencia, reclamación o queja deberá ser comunicada a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@ajecho.com

Proceso de compra:

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón «Añadir al carrito». Al finalizar la selección de productos vaya al carro de la compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Siga los pasos que el sistema le solicite, tales como dirección de envío, datos de facturación, selección de la forma de pago (pudiendo solicitar datos personales). Tras este paso aparecerá en la pantalla todos los datos solicitados durante el proceso de compra. El sistema solicitará que confirme el pedido. Tras formalizar el pedido AJECHO.COM le informará en todo momento del estado su pedido.

Generalidades:

Como norma general, la realización de un pedido en AJECHO.COM supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de AJECHO.COM si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online. AJECHO.COM solo acepta pedidos realizados desde España realizando envíos tanto a península como a Islas Baleares. Para otros destinos consultar. La ficha del producto describe las características generales del mismo, no implicando las fotografías mostradas en la misma ninguna vinculación contractual.

Tramitación de pedidos

No se tramitarán pedidos los sábados, domingos o festivos. En cualquier caso, en caso de ser necesario puede contactarnos y haremos todo lo posible por satisfacerle. Los pedidos solicitados en fin de semana o festivo, o posteriores a las 17 horas, comenzarán su tramitación el siguiente día hábil. En caso de rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, contactaremos a la mayor brevedad con el cliente para informarle.

Formas de pago

Puedes pagar con transferencia, tarjeta de crédito a través del TPV Virtual o transferencia bancaria AJECHO.COM sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: hola@ajecho.com indicando el nº de pedido. Todas las transferencias se realizarán en euros. El pago con tarjeta de crédito se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción (ABANCA). Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de AJECHO, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.

Gastos y formas de envío

Sólo se envían productos a la Península

Para pedidos: Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla consultar en hola@ajecho.com

Transporte: Dependerá del método elegido: entre 2 y 5 días

Método: Agencia de transporte.

Tarifas: 

– Correos (envío ordinario): Hasta 500 grs, 3,10 € | de 500 grs a 1 kgr. 6,25 € | de 1 kgr. a 2 kgrs. 6,70 €
– Envío a Punto InPost (con seguimiento): Hasta 1 kgr 4,40 € | de 1 kgrs a 2 kgrs. 5,36 € 
– Recogida punto de entrega (o entrega en mano): gratuito

Pedidos superiores a 60 €, envío gratuito

– Solo se aceptan devoluciones por defecto en los productos, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión o confusión en tallaje de ropa a la hora de realizar el pedido.

Devolución de un producto por motivos no justificados

Si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar su devolución. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en los contratos que se refieran a un suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, en este caso no se admiten devoluciones de artículos o productos cortados a medida por encargo del usuario o claramente personalizados.

AJECHO.COM únicamente opera en territorio español, realizando envíos sólo a península. El plazo general de entrega es de 24 – 48 h posteriores al pago, excluyendo sábados, domingos y festivos. AJECHO.COM no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor. Los pedidos recibidos con posterioridad a las 17 horas, o durante fines de semana o festivos, comenzarán su preparación el siguiente día hábil. AJECHO.COM realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector. En cualquier caso, AJECHO.COM se reserva el derecho a modificar el proveedor de envío en cualquier momento, con objeto de prestar un servicio mejor o más económico.

Política de devoluciones

Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@ajecho.com o por whatsapp en el teléfono 656256430 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarte los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes. En este caso, se deberá comunicar a AJECHO.COM los daños dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del pedido.

Devolución por producto defectuoso de origen: AJECHO.COM te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por AJECHO.COM. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

Devolución por producto equivocado: En caso de que recibieras un producto equivocado en tu pedido, AJECHO.COM resolverá el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado.

Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a AJECHO.COM previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones. AJECHO.COM correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Devolución de un producto por motivos no justificados: Si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar su devolución.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de dicho plazo a través de nuestro correo hola@ajecho.com o por whatsapp el teléfono 656256430 y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, sin abrir y disponer de su embalaje original. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el reintegro del importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Se pagará el precio pagado por el cliente en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados) descontando el coste del envío y recogida.

 

Devolución de camisetas: Nuestras camisetas se preparan personalizadas especialmente para el cliente que ha elegido color, talla y diseño, por lo que no se contempla la devolución. Para no tener problemas con las tallas es recomendable revisar con detenimiento la guía de tallas del artículo elegido.

 

Garantía de productos duraderos

Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto. Siendo así, www.ajecho.com asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.

Política de privacidad

El Sitio Web www.ajecho.com, es propiedad de AJECHO, CASTÚO DESIGN (NIF 76113141T) con domicilio social en c/ Los Celtas, 47, 10810 Montehermoso, Cáceres, y correo electrónico de contacto hola@ajecho.com. AJECHO le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario en el Website y, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en le RD 1720/2007 de 21 de diciembre y restante normativo de aplicación, le informa que:

1. a) Todos los datos de carácter personal facilitados serán tratados por ésta de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre, y quedarán incorporados en el fichero USUARIOS DE LA WEB, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la AJECHO, el cual ha sido debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.
2. b) Los datos son recabados con las siguientes finalidades: administración general de la web, mantenimiento, desarrollo, control y resolución de consultas o reclamaciones de clientes y usuarios, gestión de las ventas realizadas a través de la página web, tramitación de los pedidos, y/o posibles les devoluciones, información sobre ofertas y nuevos productos.
3. c) AJECHO se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos estos casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la realización del servicio, sin perjuicio de ello, y siempre que no se oponga expresamente, durante y posteriormente a la relación negocial procederemos a: remitirle informaciones, comunicaciones, venta por correo, publicidad y envíos publicitarios por cualquier canal, incluidos los electrónicos, o junto con los paquetes que incluyen sus pedidos, sobre productos y servicios comercializados por AJECHO
4. d) AJECHO se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso
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